| 一个人跳不了探戈舞 |
http://www.yn56.com 2008-5-5 17:59:07 采编:momo |
Tatum说，因货物不符合标准而接到零售商的罚款时，企业往往并不要求提供详细的清单。他说:“他们已经把这种罚款看作是自己与那些大型零售商之间生意的一部分。但我们的职责要求我们对任何事情都要看个究竟。” 随着这种合作的加深，Tatum和他的团队也教会了他们在Springs公司的同行很多有关产品安全方面的知识，比如，在卡车上贴上封条以及如何与公共承运人核对货物数量等等。Tatum还建议这些企业经理们要有一种开放的态度，允许其第三方物流商了解其业务方式，这样有利于第三方物流商帮助其节省业务成本。总体上看，一项增值业务可以为客户节省成千上万的成本。 高根说:“我们必须全面了解客户的业务，并获取这方面一定水平的知识水平，从而使我们成为客户业务的一种延伸。当业务处于良好发展状况时，我们所做的努力甚至更大。客户必须清楚，他们的成功就意味着第三方物流服务商的成功。” 几年前，当美集物流公司获得雅马哈发动机有限公司的配送业务合同时，它把学习和了解客户的业务放在了所有工作的首位。雅马哈发动机有限公司主要生产摩托车、山地车和私人摩托艇等产品。美集物流公司的经理们亲自到雅马哈销售商那里开展业务调查，看一看哪些销售商有货物装卸台;为了制定配送路线，他们需要知道哪些销售商在周日不上班;另外，他们还要了解哪些销售商希望在周五到货，以便于在周六将新货摆上货架。 高根说，在很多情况下，决定使用第三方物流的人并不是使用第三方物流服务的人。他说:“比如与采购代理商打交道时，他们关心的只是仓储空间和成本。” 第三方物流商提供的服务范围实际上对那些不从事物流业务的人并不起作用。企业原料采购经理需要了解的只是端至端业务，尤其是当他所在的企业是一家全球制造商时，情况更是如此。 (完) |
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