电话： 0371-66839219 13838175539 15838285816 ·力拓仍喊涨不止 中方斥 ·中钢协号召企业抵制力拓 ·中方斥铁矿石巨头不守约 ·房地产业资金链紧绷 ·央行暂缓调高成都等6市 ·16日济源钢厂产品出厂

     我回来后想了很久！好像类似于这样的事在很多公司也发生过，比如海尔的售后服务人员都随身带一个干的手帕，给用户维修改后，都会把别人的地板擦一下，虽然这个是个很小的动作，却足以让别人感动许久。我不太愿意讲一些大道理，但有时候不得不去讲，销售人员出来就代表公司，为客户服务的也是一线的销售和相关的人员，不是企业的老板，很多公司的宣传资料上都印着老板有多么的牛，有多么雄厚的实力，公司的服务有多么的好，"客户第一"这句话都被说烂了，其实没有人相信这句话是真的，更愿意相信自己所看到的，销售人员就是连接公司与客户的桥梁，客户都是通过感知销售人员来体会公司的综合水平，因为产品是死的东西，产品是否有优势是通过销售人员来描绘的。可悲的是，很多企业老板总是把"只要结果，不要过程"这句话放在嘴边，动不动把"加西亚"这个屁故事搬出来，其实销售是非常需要过程的，销售的过程跟生产管理一样，都是非常重要的，生产过程错了，不可能生产出合格的产品出来，销售的过程也是一样，设定目标，做好计划，考核每天的完成的情况，销售的成交率，销售人员的成长率，销售人员的培训，每天必做的激励等等，只要过程做到位，结果自然就会出来。

     很多人把销售想得太简单了，好像谁都可以做一样，社会上大部份人对销售这个岗位甚至不削一顾，企业往往给科研人员很高的工资，但给销售人员低薪少得可怜，其实销售人员也是研发者，每个客户都不同的，我们每天都要去想如何拿下某个客户，如何提高销售额，如何干掉竞争对手，要动脑，还要动口，全身都要动起来。现在的社会经济发展是由无数位销售人员推动的，所以，企业想要发展的好，就要看推动你发展的"动力"是否强劲，就是否有一股充满斗志的销售团队。21世纪，谁越重视销售团队，重视销售人员的培养，谁就一定活到最后！！    今天的时代,是一个营销的时代；今天的广州，也是一个全国，乃至全球的营销、贸易中心。作为营销中的主体因素：业务人员，自然在这个过程中承担着十分重要的角色。每个企业、每个老板都需要优秀的业务人员，甚至会不惜高薪聘请优秀的业务人员。那么，如何才能做到一个优秀的业务人员？或者说怎么才算一名优秀的业务人员？笔者就自己几年的营销经历以及亲身带领团队作战的经验，就这个话题，简单发表一下自己的看法，以飨读者。

    从笔者个人的经历以及总结思考，认为，作为一个优秀的业务人员，必须具备如下四点有求：

    一、保持良好的心态。良好的心态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件；

    二、勤奋。勤奋是成为一个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多打几个电话，每天多比别人多拜访几个客户；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。“天道酬勤”，“勤能补拙”，“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然，作为一个优秀的业务人员，勤奋也是必不可少的条件之一。

    三、掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧，就是我 (续)