| 物流人：为有源头活水来 |
http://www.yn56.com 2008-1-7 15:28:13 采编:wswkm |
没有教科书可以教你 Shawn 国家一级货代，无船承运人 业务销售 过去做会计的Shawn如今转做业务已经有三四年了，简单说来，他的工作主要是寻找货源，帮助承运。几年的物流人经历，在Shawn看来，苦乐参半。Shawn所做的这行，过去叫“货运”，随着中国出口的增长，如今作为“物流业”的一支力量，正在向着专业化、系统化发展。以前的业务只是将货物送到目的港，如今却连产品初级外箱包装、设计、整理都包括了。 Shawn说做这行入行的门槛不高，没有证书之类的硬件方面的要求，但是却很注重经验，在实践中很锻炼个人的心理承受能力。比如做无船承运人，夹在托运人和真正的有船承运人之间，可以说是在夹缝中生存，“托运人的要求承运人不能满足，或承运人提出一些不合理要求”，这些夹板气都要中间人来承受。有时托运人要求货物在某个时间必须到欧洲，可是承运人因为事故或把货暂时卸在一个中转港遭到托运人指责时，就需要Shawn这样的业务人员从中协调和处理。刚开始遇到来自发货人和承运方的压力时，Shawn拼命协调也解释不清，觉得好比猪八戒照镜子———里外不是人。但随着经验积累，有时遇到一些大难题，就能另辟蹊径解决问题，比如有时遇到运货时承运方刚好没有空柜，大家都说“死了，货走不了了”，Shawn却会和客户及承运方充分沟通，根据情况采取以拼箱或别的运输方式帮助客户解决问题。大家的肯定，让Shawn也很有满足感。 对比起过去的工作，Shawn说“会计要公事公办，一是一，二是二，比如查账，差一毛钱都不行”，而做业务则要“圆滑”一些，学会变通。Shawn觉得自己本不是特别严谨的人，不适合做会计，与其往会计师的方向发展，不如在做业务的过程中锻炼自己的交际能力。要顺利开展业务，不但行业基础知识要过关，面对客户时，要做到有问必答，清楚哪些要求能做到，哪些做不到，而且与客户的沟通能力也极其重要，这些能力没有教科书可以教给你，只有在工作中慢慢积累经验。 Shawn很看好整个行业的前途，因为自己所做的行业和出口息息相关，“有出口就有得做”，如今中国经济高增长、高出口的势头使Shawn对未来充满信心。同时，Shawn也意识到进入这个行业的人越来越多，除了要不停地寻找新货源，行业的信息更新很快，还要不断地学习，才不会被这个行业淘汰。 从“看仓库”走向流程统筹 啸雷 食品制造企业 物流经理 啸雷用自己经历的故事生动地讲述了现代物流的重要性。有位饮料供应链方面的高级经理，一次在商场中看到有人买自家品牌的饮料，他很高兴，没想到那人对比了一下生产日期，发现另一品牌的生产日期更新，就马上换了货，这位经理很受打击。啸雷说其实问题就出在他们在仓库管理上没注意先进先出，只有从销售预测开始到生产计划到库存控制，这条链控制好了，才能使效率提高，促进销售。这就是物流的学问。 啸雷对一篇介绍诺曼底登陆的文章记忆犹新，盟军在短时间内把150万兵源以及设备、武器集结起来，在啸雷看来，“非常了不起。”他说其实物流做的也是这些工作，“就这么多产品、这么多人、这么多时间，想办法组织起来，最快捷高效地把产品送到客户手上，这就是我的工作。” 啸雷读大专时学的是外贸英语，毕业后，在老师的介绍下，啸雷开始在一家大型的外资企业做仓库主管，也就是从这份“看仓库”的工作开始，啸雷进入了当时并不那么红火的物流业，一干就是9年。很多人也许会说“不就是看看仓库吗，有啥难的？”事实上从仓库选址到仓库规划，根据产品特性、销量、品种等设定仓位名堂多了，件件都关系到企业运作的成本。本来对物流一窍不通的啸雷，在工作中慢慢摸索和学习，逐渐成为了一个物流业的“熟手”。几个月后，他就被升为区域物流主管。先后经历了从外资公司和大型民企跳槽之后，啸雷来到现在这家公司担任物流经理，主要是负责企业物流部门的物流政策制定、流程的设计和编写，供应商的管理等，虽然不再需要跑仓库、跟运输，但是早年从底层做起的实操经历对于注重经验的物流业来说，都是啸雷在职场上打拼的宝 (续) |
|||||||||||||
