| 超级营销员必备的7+3素质 |
http://www.yn56.com 2008-1-26 9:56:53 采编:admin |
在营销界占有绝对数量的推销员队伍当中，有相当数量的推销员没有接受过礼仪方面的专业训练或者是系统的培训，因为他们在商务交往中的露怯行为表现的非常突出。与人交谈应该保持的距离，商谈中的话题和谈话的方式、以及在用餐时的礼仪和注意事项方面知识有所欠缺，尤其是和女性客户相处时就乱了方寸，做出很多让人误解的事情，导致生意的失败。同时有很多女性推销员在与男性客户接洽时，如着装暴露、穿奇装异服，亲密接触表情暧昧等表现让人浮想联翩，由于交往分寸把握不好，做出很多让人多想和误解的事情，如果受过专业训练，这样的错误完全可以避免。 甚至有很多人连宴席的席位如何区分都不知道，在商务洽谈中弄出很多笑话，即影响公司形象自己也很尴尬，实在是不应该犯的低级错误。 做为一名超级推销员必须熟练掌握商务交往中的有关礼仪礼节知识，如交往的着装礼仪、握手礼仪、交换名片和接打电话方面的礼仪、还有迎送礼仪和餐饮礼仪等等，现在西式餐厅越来越多，还应该掌握去西餐厅用餐的礼仪，以免弄出笑话。超级推销员一定是久经战场训练有素遇事处变不惊，无论遇到多么重要的人物，参加什么样的场面都能做到游刃有余应付自如！ 知识爆炸的时代坚决不能拿无知当个性，也不能无知者无谓。营销讲究创新而推销人士的职业操守是“正统规范”与“庄重保守”和“训练有素”。这样才能树立良好的公司形象和良好的个人形象，给对方留下良好的印象促成推销工作的顺利成功。恭近于礼，远耻辱也，识礼者事顺也，好礼者事成也。 中国人的智商非常高，之所以绝大多数的人不能成为杰出的人物，原因是很多人是小聪明，所作所为让人一眼就能看穿成不了大事。在推销员队伍中存在四类人，第一类人：无才无德混日子的人，这种人在一个单位工作基本不会超过半年，或者是混完试用期就溜走了，这种人坚决不能用；第二类人：有德无才之人，这种人德行很好做事埋头苦干任劳任怨，但是这种人只见忙活就是不出成绩，这类人要慎用。
第三类人：有才无德的人，这类人有一定的才干，比较专业且能说会道思路灵活，但是这类人一旦站稳脚跟就开始拉帮结派，便开始与公司“斗智斗勇”，钻公司管理方面的漏洞，要么扰乱公司的正常秩序，要么自立山头带走公司的客户和公司的精英和骨干，给公司带来巨大损失。这类人公司只能利用不可重用，或者初期重用一段时间后再换掉以绝后患；第四类人：有才有德之人，这类人就是企业梦寐以求的“一将难求”的人。这样的人进入企业、企业就会兴旺发达快速发展！但是有才有德之人太少太少，如果国人能够推崇儒家的优秀文化时刻践行仁、义、礼、智、信，那么有才有德，德才兼备的人就会越来越多，中国企业发展也会越来越快，企业竞争力也会再上一个台阶！ 智：古训云智者乐水仁者乐山，说智者的思想就象水一样形而不器，变幻无穷。做为超级推销员必须有足够的智慧，和出奇制胜的谋略。因为方法、策略、工具都必须建立在智慧的基础之上。 做为超级推销员都知道商场如战场，懂得攻防之理晓虚实之道，精通商道。兵法云：上兵伐谋，说得是用智慧用谋略去了解竞争对手，和客户谈判时就能扬长避短增加成交的条件；商务谈判虚实为本，实中含虚虚中有实，虚实相应进退自如；商务谈判非出奇不能速胜，掌握客户信息越全面，就能出奇招。著名企业战略与营销专家高建华先生说：用智慧用脑筋工作的员工比努力工作的员工更优秀。超级推销员市场开拓方法变幻无穷，出手即成。了解客户心理攻心为上，同时掌握竞争对手的劣势信息不战而胜。迅速战胜竞争对手顺利的与客户达成合作进入渠道占领市场。 信：人言为信，人无信不立。子曰：信近于义，言可复也。意思说所有的诺言符合于义，许下的诺言就可以实现。这是大家都知道的浅显的道理，但是做起来却非常不容易。有很多推销员重言轻诺，说话象暴风骤雨行动就象蜗牛，更有甚者光说不练，把客户对自己的宽容和信任，当成客户是无知是软弱可欺，这样的做法是危险的也不可能把事业做好做长远。 中华民族是注重信用并且不折不扣的践行诚信的民族，在汉代有个叫尾生的年轻人，和自己喜欢的女孩子约好在村口的小桥下约会，尾生先到在桥下等候，不巧天下起了大雨河水不断上涨，河水很快涨到尾生的腰部姑娘还没有来尾生没有走，河水又涨到尾生的脖子姑娘仍然没有来，尾生还是没有离开，最后尾生淹死了。尾生用生命诠释“信”文化与诚信和信用，用生命谱写了信文化的颂歌。
< (续) |
|||||||||||||
