| 金牌业务员修炼 |
http://www.yn56.com 2008-1-12 10:11:09 采编:zhangfeng |
一、 立场修炼： 中国市场经济已进入高速发展期，在中国家电、快消品行业是导入现代营销理论最早的行业。随着市场经济深入发展，营销已深入至各个行业，就连现在很多医院都开始高薪聘请营销总监、策划总监，并且其地位不亚于医院院长。 我们有一个观点：新一代的年轻人不管我们所学的是什么专业，做上几年营销对我们整个职业生涯都将是受益无穷的。所以不管未来的人生规划如何，既然进入了营销圈，就应该坚定一个信念走下去，因为在卖产品的同时我们更是在向社会推销自己。 二、 意志修炼： 立场坚定是业务员成功的前提，一个成功的业务员还需要超强的意志力。 业务员成长要面临的4大挑战： 1、寂寞：某快消品公司一位驻点业务员写过这样一段打油诗：“出门一把锁，进门一盏灯，灯看着我，我看着灯。”其生动地表述了业务员的寂寞生活。 2、惰性：人之初、性本“懒”。每个人都会有惰性，由于业务员的生活天高皇帝远，所以人的惰性就更容易占领艰苦奋斗的“思想高地”。 3、拒绝：在很多地方尤其是在北方很多人仍然把业务员称作为早期上门“扰民”的“推销员”，业务员在工作中遭到客户的拒绝甚至是人格上的污辱是家常便饭。 4、目标压力：自从被叫做业务员起那个叫做目标的“幽灵”就时刻伴随着我们，我们想抛弃它，但它却成了我们灵魂的一部分，如果哪一天它真的不存在了，那么叫做业务员的躯壳也就失去了存在的意义。 面对以上4大挑战唯一解决的办法就是修炼出超常的意志力。也许有人会说：说得容易，做起来难啊，实际上确实如此，但这往往就是人与人的区别之处。我的一位朋友用了4年时间从一位普通业务员成长为国内某著名企业的营销副总，在他成长日记的扉页中有这样一段话，当面对寂寞时我告诉自己：高处不胜寒；当想偷懒时我告诉自己：今天工作不努力，明天努力找工作；当遭到客户拒绝时我告诉自己：努力不一定会成功但放弃一定会失败；当面对销量压力时我告诉自己：适当的压力＝前进的动力。 三、 技能修炼： 1、 沟通技巧修炼： 一个新业务员跟着老大哥去拜访客户时对老大哥的沟通技巧佩服得五体投地，客户提出要促销政策、要增加人员、要广告支持、要进店费用等等，可是经过老大哥一番无可辩驳的论述后，客户不但不再瞎要政策，反而大摆酒席要请老大哥常来指点一二，酒席间新业务员更是猛吞口水：原来这就是传说中的“业务高手”，神人也。 其实每一个业务高手都是从普通业务员做起的，之所以后来成为高手主要是时间积累和经验总结的结果。人们常提到一个好的业务员要有好的“悟性”，“悟性”是什么？实际上“悟性”就是不断地总结和通过总结举一反三。无论是零售商、批发商还是经销商，其水平都是非常有限的，在拜访客户、“扫街”铺货时，如果我们经常去记录客户提出的问题，你会发现很多问题都是十分相似的，甚至是重复的，所以要提升自己的沟通技巧其实很简单，就是将客户提出的所有问题总结规纳并针对每个问题研究一套适合自己的应答话术，这样做很快你会发现原来自己就是现实中的业务高手。 2、 “个人品牌”修炼： 现代营销组合理论强调“4P”，实际上我认为在销售实战中还应该有一“P”，我们称之为营销第五“P”，即“PEOPLE”。 在销售实战中业务员的做人很重要，一个业务员在向客户推销产品之前首先要推销自己，客户认可了你才可能会认可你的产品，所以要想成为一个成功的业务员，打造自己的“个人品牌”非常重要。 关于业务员如何修炼“个人品牌”，在快消品行业对于经销商来说你的“个人品牌”就是你的“面子”，有多大“面子”就能对经销商产生多大的影响力。这个“面子”是什么，它又是如何得来的呢？ 在经销商面前赢得“面子”你要做好以下几方面：1、敬业：烈日、炎寒中你是否依然在走访市场；2、责任心：经经商客诉、库存滞销你是否第一时间给予处理；3、专业：经销商的员工是否因为你的培训而提升了能力，是否因为你的各项管理建议让经销商更赢钱。 3、 管理能力修炼： 不想当将军的士兵不是一个好士兵，喜欢军事的朋友都知道战争时期最容易出将军，原因很简单，一场战斗下来会死去很多人，各岗位的空缺很多，只要你有能力马上就可以填补相应空缺。 (续) |
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