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市场分析(6)

http://www.yn56.com 2007-12-8 9:43:07 采编:zhangfeng  
 
要介绍。

  班图纳认为,人的许多行为都是通过观察学习而获得的。所谓观察学习或称替代学习,是“经由对他人的行为及其强化性结果的观察,一个人获得某些新的反应,或使现有的行为反应得到矫正,同时在此过程中观察者并没有外显性的操作示范反应。”观察学习具有以下特点:首先,观察学习并不必然具有外显的行为反应。其次,观察学习并不依赖直接强化,在没有强化作用的情况下,观察学习同样可以发生。第三,观察学习不同于模仿。模仿是指学习者对榜样行为的简单复制,而观察学习则是从他人的行为及其后果中获得信息,它可能包含模仿,也可能不包含模仿。例如,两辆汽车行驶在公路上,前一辆车不小心撞上了路桩,后一辆车急忙转弯,以避免与前面的一辆车碰撞。在这个例子中,后面司机的行为是观察学习的结果,但并不涉及任何模仿的因素。

  班图纳指出,观察学习较之于其他类型的学习具有很多优点。首先,通过对榜样行为的观察,可以避免试误学习情况下各种代价昂贵的错误。其次,观察有时是学习很多新行为的最好甚至是唯一手段。比如,通过观察别人如何使用现金取款机,观察者很快就能够自行用现金卡取款。再次,可以缩短行为学习的时间。想象一下,如果人们只有通过亲身经历才能学习,那将要花多么漫长的时间才能学会使用各式各样的产品!最后,有些试误行为相当危险,如果通过试误学习,必将对学习者造成伤害。

在观察学习过程中,观察学习的对象被称为榜样或示范者(Model),观察学习的主体称为观察者。需要特别指出的是,榜样或示范者既可以是活生生的人,也可以是以符号形式存在的人和物。只要能成为观察者观察学习的对象,就可以称为榜样。比如,在学习如何使用计算机时,有关计算机的使用手册或用户指南就是观察学习中所指的榜样。 (完)

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