| 首页 | 文摘 | 论坛 | 专题 |   学院 |   报价中心| 决策周刊 | 钢铁物流联盟 |
资讯中心
首页>> >> 资讯中心 >> 一诺学院 >> 经典案例 >> 信息浏览
大客户营销经典案例:2000万订单

http://www.yn56.com 2007-12-8 9:34:30 采编:laozhang  
 
bsp;   “然后呢?”
     
    “局长对我们公司印象非常好,当天晚上,我们请局长去看了话剧,当时北京正在上演老舍的话剧《茶馆》,局长非常喜欢。”
    
    “你为什么去请局长看话剧?”
     
    “我在当地与客户谈的时候,就留意局长的兴趣,他们告诉我局长是个戏剧迷。而且一起看话剧又算不上腐败,局长就接受了。”
    “话剧结束时,老总建议在当地做一个计费系统的技术交流。到时请局长露个面。局长很痛快地答应了。”
     
    “一周以内,老总亲自带队到了当地,局长也很给面子,亲自将所有相关部门的有关人员都请来一起参加了技术交流。老总后来告诉我,当他看到这么多人来参加,他就预感到这个项目有戏。”
     
    “你没去?”
     
    “当时我正在做另外一个项目,客户的技术小组在北京。况且,我们老总去了,什么都能搞定,要我干什么。后来我又去了一次,第三次去就签合同了 大客户营销经典案例:2000万订单 作者:未知 来源:未知 网络营销手册www.tomx.com 加入时间:2007-11-29 

 

    我曾经连续丢了几个大订单,都输给同一个系统集成商。我很奇怪,这家系统集成商既没有解决方案,又没有在电信行业的成功实例,就像在空气中冒出来的一样。我们在电信行业有很强的客户群,和这家系统集成商交锋了几次,互相有输有赢。不打不相识,最后双方决定坐下来谈一谈,看看有没有合作的可能性。我听说这家系统集成商赢得这些订单的是一个女销售代表,姓刘。
     
    我去这家系统集成公司的时候见到了她,很普通的样子,看不出来有什么特别。因为已经开始合作,她也不讳言她是怎么赢的。我首先问起了华北某省移动局的订单,因为我们的代理商的销售代表在当地趴了几个月,上上下下做了很多工作,本来以为十拿九稳,最后居然输给了她。当问到她是怎么赢得这个项目的时候,这个刘姓的销售代表反问我:“你猜猜我在签这个合同以前去见了客户几次?”然后,她晃着指头骄傲地告诉我:“两次,第一次两天,第二次三天。”
     
    “这不可能,在5天内她可能连客户都认不全。”我说。
     
    “没错,这个项目牵扯到省局和移动局的很多部门,有局长、主管的副局长、计费中心的主任、科技处和计划处。5天之内全见到都不可能,别说去做工作了。而且我们的竞争对手,也就是你们的代理商已经在那里泡了一个多月了,从工程师到处长都有很好的关系。但确实我就去了两次,总共去了5天。”
     
    “你以前就认识这些客户?”
     
    “所有的客户都是我在这个项目中认识的。”
     
    “你在跟我开玩笑,如果这样,我们的代理商绝不会输给你。”
     
    “没有啊。我第一次去的时候一个人都不认识,我就一个部门一个部门地拜访,所有相关部门的人我都见过了,这时我就要去见局长。”
  &nb (续)

 【评论】【收藏此页】【 】【打印】 【关闭
 相关主题