成为出色的电话销售员--电话推销技巧与实例（1）

http://www.yn56.com　2007-12-30 10:03:13 采编:zhangfeng 　

电话： 0371-66839219 13838175539 15838285816

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，我今天打电话给你的原因是，我们公司最近新到了一批价格优惠的产品，很多老客户都反映不错，我也想了解一下您是否有需要我为您服务的地方？

　　接通Key Man—对待秘书
　　表明公司及自己的姓名
　　说话要有自信
　　不要太客气
　　在电话中不要谈到卖货,强调服务对客户的利益
　　要求秘书的帮忙
　　表明自己很忙,而不是随时有空

　　有效询问
　　确认谈话的对象是有权做决定的人
　　找出相关咨询——客户对什么有兴趣,需求量是多少,客户何时会做出最后决定等相关信息
　　与客户双向沟通——尽量鼓励客户说话,建立良好的气氛
　　确认谈话过程没有偏离预定目标
　　
　　有效询问的范例
　　因为我们希望为你们公司量身打造一些能够解决你们需求的服务，我能不能向您请教一下你们公司的基本情况：
　　你们公司属于国营企业还是民营？
　　你们公司设有采购部门吗？
　　（如有）你们现在操作的绩效如何？
　　（如无）你们近期有购进产品的需求吗？
　　你们现在在生产经营上有什么困难吗？ (完)

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