| 你的业务员应该做些什么? |
http://www.yn56.com 2007-12-22 9:17:47 采编:zhangfeng |
很多时候，我们的代理商将业务人员请来之后，就知道让其下市场，但下市场干什么，大家都不知道，于是业务人员就下市场了，走了一圈，吃喝一翻，回来之后，仍然是市场难做...... 一、知己知彼，才能百战百胜： 怎么知彼？业务人员就是“眼睛、耳朵、心”，要求业务人员每次出差要收集各种市场信息，包括竞争品牌的动向、客户对各产品的反馈、对各市场的评价、客户的库存状况等等......（应建立起表格，每拜访客户就要填写）； 二、很好的沟通，才能有很好的向心力： 业务人员就是你公司与客户沟通的桥梁，每次出差，应能向客户介绍公司的新产品、新的思想、让客户感受到你们的专业和实力，有信心跟着你们向更好的明天前进。（这部分能力需要公司给以对业务人员的培养。） 三、客情关系的维护： 客情关系的维护，不是每到之处，要酒林论英雄，应酬要尽量减少。（因为每到之处多为客户请客，长期如此，会损坏你自己和你公司的形象，不是件好的事情）；所谓的客情维护，应该是多种的，如记得客户及其家人的生日等，给其过生日,过年过节去上门看望等等...... 要让客户与你有一家人的感觉。 四、每次出差回来后，要有书面的报告： 此书面报告可反映出：出差期间拜访了多少客户，出差期间都遇到了那些问题点，市场上目前有什么问题需要解决，客户的动向是什么（可表格化，固定的格式） 五、分析市场，提出可行的做法： 应要求业务人员，每个月对自己管理的市场做一次总结，并提出书面的报告，不管是做的好的还是目标没达成的都要有月结报告，总结好的经验，找出问题的关键，积极改进。（也可表格化） 六、协助客户、提升业绩； 选择了客户，业绩不好，业务人员有责任协助客户提升各方面的能力，以提升其销售能力，达到理想的成绩。（具体协助方法，应根据市场适时制定，你的业务人员应肩负这样的任务） |
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