| 家电物流业务外包第三方 |
http://www.yn56.com 2007-11-29 14:55:00 采编:wswkm |
首先，家电季节差异明显。比如说空调，其销售旺季在每年的4-7月之间，在高温下的销售高峰，每天的出库量高达60-70车(1041厢车)，入库量也有15-20车(7.2米卡车)，这与淡季的日配送3、5车形成鲜明对比。 家电产品的“假日经济”特点也很突出。以彩电为例，在“金九银十”（指9-10月）和春节前后，彩电的销售也会猛增，随之而来的是消费者对快速物流配送的新需求。 其次，库存是家电行业永远的痛。库存周转率低，影响企业现金流，信息滞后，造成牛鞭效应，增加库存。例如某品牌空调的销售中，该产品的零售虽然随天气变化的幅度很大，其实是有规律的。但经销商向分公司下的订单变动程度比零售数量的波动大得多，同时该集团本身向供应商下的订单波动程度更大。 为了满足与零售商同样的物流服务水平，批发商不得不拥有比零售商更多的安全库存，同理，家电企业的区域性分公司和制造工厂也不得不拥有更高的安全库存。 最后，销售网络庞大，需要有健全的物流网络与之相适应。只要有产品的地方，就存在物流服务需求，而物流体系的搭建与维护，例如区域配送中心的规划、仓库的选址建设、运输车队的管理、IT系统的规划等等，则需要投入大量的人力、物力和财力。 以上家电企业的物流运作特点决定了家电物流的难度，这也是越来越多的家电企业逐步将物流业务外包第三方的主要原因。 依赖第三方 家电厂商对第三方物流的需求越来越大，原因来自以下几个方面： 一是物流管理人才的需求。专业化的物流服务要求管理人员不仅要具备仓储和运输方面的技能，还要掌握先进的IT系统，并要了解供应链管理，区域配送中心规划等等多方面知识，这个管理团队要由多位不同专业背景的人才组成，单凭制造企业内部的人力资源是很难满足这个需要的；而如果企业选择招聘的话，则人力成本将大量增加。 二是高品质且不断变化的客户服务需求。如在20世纪80年代还处于对温饱需要的阶段时，消费者的需求是：我需要一个制冷器；到了90年代的小康水平阶段时，消费者的需求变成：我希望便于得到经济美观的空调；到了本世纪的富裕阶段时，消费者的需求则又变成：我在2004年1月22日下午需要合适我用的空调。这种消费者服务需求的变化，对物流服务的升级产生了很大的促进作用。厂家对这种服务需求的变化就要投入很大的精力去应对，而对于专业性的物流公司来说，这种服务需求的变化是在预测范围之内的。 三是WTO引发的激烈竞争的需要。跨国公司的登陆，加重了国内企业的竞争压力，尤其是家电行业不得不将更多的精力投入在新产品研发和新渠道建设上，将非核心业务外包无疑是最好的选择之一。 中国的现状是物流企业多、规模小，行业标准和规则还没有完全统一，因此物流成本居高不下，各公司之间处于无序竞争状态。在这种环境下，物流企业与某种专业类型的企业联姻，把该类型服务做专做强，是一个比较好的选择。在这方面，家电物流就是比较成功的典范。 缔造敏捷供应链 家电企业选择了物流服务商，物流服务提供商就要做好充分的准备，协助家电企业做好流程管理（物流、商流和信息流），缔造敏捷的运行高效的供应链。而在供应链的各个环节中，仓储、运输和配送是一些关键环节。在这些关键环节里，有具体的指标加以衡量，比如库存量、周转率等等。 在缔造敏捷供应链时，如何实现这些指标？以库存管理为例就家电领域的特点（如牛鞭效应和质量控制问题）做一些探讨。这些问题的解决是做好敏捷供应链的关键。 在实际工作中，要力求以准确的计划和预测来降低库存、提高周转率，其中减少库存量有两种方法：一是利用IT系统和条形码反馈信息，指导调拨和生产，这种方法可减少库存量约30%；二是跨越中间商直接向商场和其他零售终端配货，这就要求有良好的信息反馈和物流配送能力。库存周转率通过快速信息反馈和精确计划，至少可由目前普遍的6次/年提高到12次/年。 减少牛鞭效应，有三种方法：一是通过集中顾客需求的信息减少供应链的不确定性。 二是缩短提前期。在物流的实践运作中，提前期的延长对供应链各阶段的需求变动性具有显著影响。因此缩短订货提前期和信息处理的提前期（即订单处理时间），能够明显减少整个供应链的牛鞭效应。通过直接转运缩短订货提前期和先进的物流信息系统缩短信息提前期实现这个目的。 三是发展战略伙伴关系，如通过VMI（供应商管理库存），由供应商统一管理库存，直 (续) |
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