| 如何成为优秀业务员 |
http://www.yn56.com 2007-10-27 10:09:56 采编:zhangfeng |
很多人打电话总是先自报姓名及公司名，其实这是一个错误。很多公司都会有专们接电话的文员，由于每天来推销的人太多了，采购几乎都怕了这类的电话，就会交代文员有这类的电话就推辞掉，我想做业务的大家都有过的经历吧。那么我给你说我是怎么打电话的吧！ “你好！请问是你负责采购还是有别的人在负责采购？” 如果对方说自己是采购，那么你就问他：“我现在有贵公司需要的产品，您是想在电话里听我介绍，还是我去拜访您呢？”（不管他选择那个答案你都可以继续下去） 如果对方说不是那么你就说：“你是帮我转过去还是给我他的分机号码我自己打过去呢？”（不管他选择那个答案你都可以找到采购） 这个问的技巧就在，你问的问题必须有两个答案，而且都是你想要的答案，这样你得到的都会是你想要的。我建议你如果找不到采购，就试下我的方法！ ２、学会让对方回答问题。 这个方法呢，只是上面那种的加强版，但你一定要养成这个习惯。就是问对方只可以回答的问题。比如： “你是今天订货还是明天订货呢” “付款方式是现金还是支票呢” “货是送到你这里来还是送到仓库呢” 不但要问对方只可以回答自己想要的答案外还要问自己已经计划的问题，系统一点。这样客户怎么回答你都可以做成生意，你要养成这个习惯！ ３、说话的时候不如多用一些征求的词，比如“难道你不同意？” 尽量养成用这种口气的习惯，比如： “难道你不同意我给你的价钱？先生” “难道你不同样我给你的服务？小姐” 这种问话的技巧是可以帮助你了解到他们的真正意图，并淤生出你想要的答案。所以可以的话，你尽量养成用这样的口气。 ４、学会用问来套话。 当对方还在犹豫不决时，你可以用一些套话的问题来套一下对方。比如：“你已经决定订我们的产品了吗？”千万不要问成：“你是不是要订我们的货了？”因为你要问的问题是要带假设性质的，对方一回答，答案就明了了。 ５、淘汰性的问话。 这个技巧是用在，你要拜访的客户有多个人出现时，用来找有决定权的哪个人，找出来，你只要说服他就可以了。比如： “这个卡门是不是很好看？”这个时候应该都会肯定。 “那么你们确定不再更改了？”这个时候，那些不可以做决策权的人都会征求那个做决策权的人来的决定，那么就是他了！ 这个方法的技巧是，在不知道他们的轻重时，先搞定他们的斤两。找出来搞定他，业务就成了！ |
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