| 基于信息和管理技术的物流企业重组 |
http://www.yn56.com 2007-9-8 10:42:13 采编:laozhang |
（1） 突出优势，定位于第三方物流末端服务 （2） 第三方物流末段服务，是指专业从事物流劳务的供、需方之外的第三方去完成物流服务的最后一程——配送投递到户的物流运作方式。第三方物流末段服务概念重点是到户的配送能力，形成门到门的物流服务体系。 新阳光的物流服务体系有下列特点： 1、 在城市中形成依服务半径形成众多的配送点,保障覆盖面和响应时间。 2、 城市间的物流委托专业运输企业（航空、铁路、公路和水运）完成。 3、运用IT技术固化作业流程：利用互联网技术建立标准的信息规范、方式和建立友好的用户界面，提高工作效率和饿服务质量，降低作业成本。 4、 符合ISO9000标准的管理体系（标准的组织结构、标准的工作程序、标准的业务流程统一的评价和考核标准和不断优化和完善）合并后的新阳关将在第三方物流末段拥有以下优势：规模扩大的优势：两大系统的覆盖面显然合并在一起要大得多，将对业务的拓展产生巨大的促进作用。成本降低的优势：管理体系和信息系统的整合将降低固定成本，而业务流量的增长将带来良好的经济效益。品牌优势：两大系统的整合有利于打造新的品牌。综合实力增强的优势：双方运作经验的共享/管理技术的共享/人力资源的共享/业务的协同/管理团队的加强等等。 （3） 强化管理和IT技术，形成独特的核心能力新阳光通过在全国建立众多的作业中心（公司）、终端配送点和独立配送点，形成一个网络化的第三方物流服务体系。这样的体系存在两个管理难点，一是网络的控制、作业的标准化问题，二是网络作业成本的降低和控制。新阳光首先建立了符合ISO9000标准的管理体系，统一了各城市作业中心（公司）、终端配送点和独立配送点的运作流程，使公司的管理资源、市场资源、客户资源、人力资源和信息资源能够在全公司范围内共享，并且拥有标准的结构、标准的工作程序、标准的业务流程、统一的评价和考核标准和不断优化和完善。同时使新阳光的作业体系具有高度的可复制能力。 同时，新阳光成功的将传统的劳动密集型的物流服务行业运用现代IT手段使之成为技术密集的高技术行业，从而大大提高了服务质量和降低了服务成本。目前，集团已自行开发和运用了基于Call-Center和互联网V2.0流程控程平台以及基于ASP技术的WEB客户服务系统。IT 技术的运用，又反过来强化了和固化了标准管理体系，使ASP、Call-Center和Internet的运用成为公司运营不可或缺的关键环节。 第三方物流末段里服务使用大量的劳动力，确实是劳动密集型产业，而中国有巨大的劳动力市场，吸纳劳动力得到政府的支持。新阳光系统在安置了大量下岗职工，获得了社会的好评和政府的优惠政策，新阳光今后的发展将为社会提供更多的就业机会。新阳光通过现代信息技术和先进的管理技术将劳动密集型产业提升为技术密集型产业，整个系统的业务流程和管理流程都固化在IT平台上，在劳动密集的配送服务后面，有强大的技术支持，使阳光网达的高效率、高质量、低成本的优势凸现出来，所以新阳光定位于高科技企业，将劳动密集型产业提升为技术密集型产业是新阳光的一大特征。 （4） 竞争与合作，迎接WTO的挑战 WTO后，国外大物流公司对中国物流业的冲击是肯定的，这从WTO关于物流方面的艰难谈判可见一斑，不秒国内的物流企业将在竞争中败下阵来。国际跨国公司进入中国市场，对我们既有竞争，也有合作。比如说，在物流末段的配送服务，大量靠人、靠自行车进行，如果跨国公司在每个自行车上装上卫星定位仪，再使用大量的劳动力，去干那些它们从来没干过的上门收费的工作，那么跨国公司的竞争优势将丧失殆尽。所以跨国公司在新阳光擅长的业务上，未必能够与中国企业竞争。中国物流业与国际水平的差距较大是个公认的事实，但在物流末段这个环节上，跨国公司并不具有优势。 新阳光的第三方物流末段服务与国外物流公司不形成面对面的竞争，即使要竞争新阳光也在。 (完) |
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