| 基于信息和管理技术的物流企业重组 |
http://www.yn56.com 2007-9-8 10:42:13 采编:laozhang |
面对加盟WTO，中国物流企业该如何发展？竞争走向合作是新经济的浪潮，物流企业如何应对？在激烈的市场竞争中，物流企业如何出奇制胜？中国蕴藏着丰富的存量资源，如何为物流企业发展所用？一个新的经营理念正在逐渐为具有创新意识的物流企业所运用，这就是企业重组。 我们这里所说物流的企业重组包含了两个的涵义：一指企业外部的重组，即收购兼并、战略联盟、虚拟经营、资源组合、客户关系管理CRM等，二指企业内部的重组，如企业业务流程再造BPR、激励机制的建立、管理技术和信息技术的支持等。 一、 企业重组：管理概念之首 著名《财富》杂志原来评选世界优秀公司的唯一标准是盈利能力，但现在的标准发生的变化值得引起中国企业的关注。在《财富》新的评选指标体系中，包含了创新精神、总体质量管理、长期投资价值、对社区和环境的责任、拥有人才的能力、产品和服务质量、公司财产效率、财务的合理性和全球业务效率等九项指标，根据新的指标体系，虽然可口可乐86-96十年间其29.8%的投资回报率远低于微软和英特尔等公司，但其综合能力的优势使其名列世界最优秀公司之首，而其成功的最重要的原因是得宜于企业的内外重组。一份权威的研究报告表明，德国企业的管理理念几年发生了很大的变化，近三年质量管理、精益生产和划分经营列企业管理概念的前三位，当前类前三位的是质量管理、业务流程改进和企业重组，专家预测未来三年内企业重组、经营过程管理和质量管理将主导企业的管理新概念。企业重组之所以成为管理概念之首，一是现在公司的本质发生了根本的变化，企业不仅是一个盈利组织，而且是社会的一个成员，只有把企业融入整个社会，企业才能得到发展；二是企业内部结构发生着变化，以经营管理团队为代表的相关利益群体地位不断提高，股份期权等方式使企业的产权结构和激励机制不断发生改变；三是社会网络化程度大大提高，许多新的生产组织方式、营销模式和管理方法发生着根本性的变化。因此作为新的管理概念之首的企业重组应受到中国企业的重视。 二、 企业重组：竞争走向合作 新经济时代竞争对手之间纷纷掀起合作浪潮，最典型的是跨国公司之间的战略联盟，如IBM与东芝、福特与丰田、通用电器与西门子等。究其原因，一是科学技术发展迅猛，一个企业乃至一国想独断某一技术领域的可能几乎不在存在，知识经济时代要求知识和技术共享。二是市场上寡头竞争的格局已经形成。大企业通过合作来瓜分世界市场。保护其市场份额，中小企业则通过合作增强实力，提高资源共享和优势互补来扩大市场占有率，获得经济效益。从我国的情况看，以价格为主的市场价格竞争达到白热化，竞争对手之间的合作没有形成，如九大彩电价格联盟的流产和云南茶产业的衰退可见一斑。笔者最近参与了中国从事物流末段配送的南北两大体系上海百大配送和北京阳光网达的重组，其竞争走向合作是一种双赢的选择。中美WTO谈判的焦点就是分销和物流，WTO后中国商业和物流将面临严峻的挑战，为此两大体系的合并将充分发挥各自的优势，即前首管理技术和低成本扩张的业务模式，后者信息技术和电子商务配送龙头的优势，经过产权重组、市场重组、业务流程重组、管理体系重组和信息技术重组，目标直指打造出中国最大的物流最后一公里体系。 三、 一个基于信息及管理技术的重组案例 成立于2000年2月的北京阳光网达公司是由著名投资将苏起强先生创建，现经过一年多的努力，服务覆盖面已达全国168个城市，在电子领域商业领域中已成为市场份额最大的物流公司；而有5年历史的上海百大配送公司在全国四个城市：上海、北京、昆明、南京建立的作业中心（公司），也在城域网建设，物流标准建立方面作出了极大努力，显示了其极强的异地管理能力，其中上海公司以其优良的业绩和发展前景获得北京联办和上海创投的注资。重组的新阳光在业务方面，将利用百大配送同城服务的低成本基础，来支持北京阳光的高收费业务，降低城际服务的费用，又增加同城服务的业务量，强化成本竞争的能力。另一方面，新阳光提供更多更好的差别化的服务，比如代理收费、快速结算，又如帮助客户做促销，等等一系列竞争对手难以提供的服务，来争取更大的市场份额。与国外物流大鳄相比，中国的物流企业显得弱不禁风，利用标准化管理和IT (续) |
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