“物流业务就是配货”，“发展物流业务首要条件是拥有车辆”……这种观念的误区，曾让黑龙江省齐齐哈尔局物流业务走入了故步自封的尴尬境地。如今，该局通过放开观念，辐射思维，洞察市场，终于获得了累累硕果。 2004年全年，该局物流业务实现收入 293.59万元，同比增幅达到 36.05%。

　　在物流业务开办之初，齐齐哈尔局曾花费了大量精力用于调配、购置车辆，仅载重 6吨以上的车辆就达 36辆。然而，“家大业大”、“车齐马全”并没有给他们带来收益，相反，却坠入了收不抵支的“怪圈”。 2004年 3月，齐齐哈尔局领导率领物流专业人员翻山越岭来到了辽宁省海城市邮政局，目的只有一个———变观念，取真经。海城一行，让他们大开眼界。原来物流业务竟可以这样发展：不需要硬件投入，依靠现有的网络资源，完全可以搭载多种业务，实现与其他企业的强强联合，把“蛋糕”做大，甚至将市场延伸到农民家中。于是，他们大胆地甩掉“包袱”，全部车辆一台不留，发展业务完全依靠二级干线邮路和局里富余的生产车辆。

　　2004年 11月 12日，一辆辆邮车满载着烟草公司的产品，也满载着齐齐哈尔局职工的希望和憧憬，向着目标出发了。从这天起，由齐齐哈尔局专营的 6条烟草配送专线正式启动，为齐齐哈尔局带来每年 130万元的收入。这也标志着齐齐哈尔局与当地烟草公司的合作进入了更为深入的阶段。

　　齐齐哈尔局深知一个大客户的失去，能使一个企业元气大伤，而一个大客户的获得，亦能让一个企业峰回路转，成功地开发一个物流业务大客户，就会带来“映日荷花别样红”的景观。 2004年 5月，正当当地烟草公司打算修建库房作为仓储场地的时候，齐齐哈尔局找上门来。该局摆出了位于南苑开发区面积为 10500平方米的邮件处理中心的优势，与烟草公司洽谈仓储业务。省钱又省力，何乐而不为？烟草公司经过认真算账和周密考虑，欣然接受。从烟草公司每平方米 8.68元的报价，价格一直抬升到每平方米 13.02元。最终，烟草公司以年 75万元仓储费租下了其中 4800平方米的面积。

　　然而，这仅仅是合作的开始。

　　齐齐哈尔局的最终目的是套牢这个大用户，顺藤摸瓜，成功地开发一体化物流业务。紧接着，他们又利用邮政的网络和信誉优势，展开攻势，与烟草公司洽谈齐齐哈尔市—县—区的烟草配送业务，双方很快又签订了合同。但事情还没有结束，如今，该局与烟草公司又达成了利用邮政储蓄代收县（市）区的烟草货款协议。

　　农资配送业务，是农村邮政物流发展的必由之路，但发展这项业务，也不是一朝一夕之功。齐齐哈尔局职工为此付出了辛勤的汗水。克山县局组织了近 20人的电声宣传小分队深入乡镇集市，搭起了支农舞台，将邮政配送的叶面肥有奖问答穿插到节目表演中，收到了良好的宣传效果。他们将初次使用邮政配送的农药，并在取得一定效果的农户家设立“三农服务站”。现已在全县所有的 133个村建立了服务站。这样一传十，十传百，邮政配送农资产品很快在当地引起反响。北兴支局局长李红玫积极上门公关当地的化肥销售商，与北兴镇“百治农药种子商店”达成配送协议，利用老牌名店启动市场，配送出 400袋产品。她为了制造更大的影响，打开市场销路，把父亲家的稻田当成了试验田，结果作物苗青秆壮，在当地引起积极反响。西联支局局长孙忠波积极联络当地农业站的穆站长，通过他配送了农资产品 800袋。西建支局局长温贵波，在支局设立了宣传柜台，将自家的电视、 VCD放在营业厅里播放宣传光盘，向广大农民介绍邮政配送的农资产品的功效和使用方法。西城支局局长董福臣和乡邮员吕福忠每天都骑着摩托车，兵分两路走访各村的种粮大户。 2004年 5月 29日，董福臣在前往群众村种粮大户途中，不幸摔倒，造成腿骨骨折。可就在他躺在家中养病的时候，心里还不忘发展业务，仍然联系各村的种粮大户。联众 5社邵书记共种植 80亩地，董福臣两次拜访后，邵书记买了 64袋农资产品，在大豆花前期和结荚期各喷施了一次，结果比其他地里的大豆高出 10～20公分，且结荚数量非常多，抗旱、抗虫害能力显著增强，抵御住了病虫“粉虱”的侵袭。邵书记高兴地算了一笔账，每亩增产 25公斤，他家全年增加 4800元～5600元的收入。邵书记的秧苗很快引起了村上又一位种粮大户———七队刘立春的关注。刘立春将自家的 60亩地也喷上了邮政配送的农资产品，结果长势喜人，大豆提前一周成熟，卖上了一个好价钱。

　　日化类产品如同油盐酱醋，家家都必不可少。齐齐哈尔局瞄准市场需求，将透明皂、洗衣粉等五大类 26个品种的日化类产品确定为配送产品，并开展分层营销，农村支局负责开发乡镇市场，主要目标为当地大型超市、食杂店。乡邮员负责开发村屯市场，主要目标为农村代办点或农民家。由于农民对日常生活消费品存在“怕假、嫌贵”的心理，而邮政配送的日化产品恰好具有质量优、价格低的特点，很快在当地农村显示出了旺盛的生命力，为延伸配送市场，该局利用乡邮员进村入户的特点，主动接触村干部或当地有影响力的农民，在他们的家中建立代办点。这样，城区有县邮政局，乡有农村支局，村有代办点，消费者购买商品方便，信息反馈快捷。目前，齐齐哈尔局在村屯建立了 280个代办点，已形成市—县—乡—村屯—代办点比较完善的网络。代办点共计形成业务收入 80.57万元。